Livraisons et retours
Les livraisons gratuites s'entendent par tranche de prix et à partir de 75 euros pour la France métropolitaine, mais uniquement en colis suivi sans signature ou en Mondial relay sans assurance. Les articles en gros et en lots, les cuirs au mètre et en quantités ne bénéficient pas de la livraison gratuite.
Le transport de votre colis
Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement (hors période de crise sanitaire ou le délai peut être allongé à 72 heures). Le mode d'expédition standard est le courrier colis suivi, remis sans signature.
Vous avez la possibilité de choisir un autre mode d'expédition en colissimo ou en point relai par MONDIAL RELAY.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..
Les colis sont surdimensionnés et protégés.
Détail des frais de livraison :
Livraison en petit colis suivi, sans assurance et sans signature :
Pour tous les produits sauf articles en gros, articles par lots, et kits tutoriels.
Colissimo suivi sans assurance et sans signature.
Mondial relay avec ou sans assurance.
A noter que les délais annoncés sont indicatifs. Le site est engagé jusqu'à l'expédition de la commande si le client n'a pas choisi l'option signature et assurance.
Les livraisons gratuites s'entendent par tranche de prix et à partir de 75 euros pour la France métropolitaine, mais uniquement en colis suivi sans signature ou en Mondial relay sans assurance. Les articles en gros, les cuirs au mètre et en quantités, les perles Heishi ne bénéficient pas de la livraison gratuite.
Le client a toujours la possibilité de choisir un envoi avec signature et assurance s'il le désire.
Si le client choisit la livraison gratuite sans assurance et sans signature, jecreemesbijoux.com ne pourrait être tenue pour responsable des pertes et détériorations subies sur l'envoi.
En cas de non réception de colis, vous pouvez télécharger le formulaire d'attestation à l'url ci-jointe.
RECLAMATION :
Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits endommagés…) devra faire l'objet d'un mail envoyé par le formulaire de contact du site dans les 48 heures suivants la réception de la marchandise.
Les expéditions des commandes font l'objet d'une photo des produits envoyés. Ces photos pourront être vérifiées en cas de contestation et sont archivées dans le délai de 14 jours après la commande.
Aucune réclamation ne pourra être faite passé le délai de 14 jours après la commande.